东方网记者王泳婷11月12日报道：在第八届进博会主题配套活动——“第二届AI赋能电商创新与发展论坛”上，百秋尚美集团旗下上海容么么数字科技有限公司的“天权直播AI多模态智能合规监控系统”成功入选《2025年上海商业人工智能优秀案例集（电商与零售篇）》，并斩获“价值贡献奖”，成为十五家优秀案例代表之一，彰显了直播合规技术创新的行业价值与市场需求。

作为进博会重要的高端论坛之一，“AI赋能电商创新与发展论坛”紧扣“创新”与“赋能”核心理念，汇聚了来自全球的电商平台、零售巨头、科技先锋与学术领袖。论坛聚焦人工智能技术如何重塑全球数字贸易生态，共同探讨AI在提升跨境交易效率、优化消费体验、保障合规安全等方面的前沿应用与未来趋势。大会上发布的《2025年上海商业人工智能优秀案例集（电商与零售篇）》，共吸纳了来自平台企业、品牌方到技术服务等主体的44项具有行业代表性的案例，其发布标志着上海商业人工智能在电商及零售领域的发展已正式进入系统性智能化协同阶段。

随着直播电商行业的快速发展，内容合规成为行业面临的重要挑战。据悉，容么么开发的“天权系统”融合了计算机视觉、自然语言处理、语音识别等AI技术，构建起实时监控和干预能力。该系统能够同步解析直播中的语音内容，形成对直播场景的立体化监控。目前，该系统已被上百家品牌直播间采用，有效降低了直播违规风险。

作为长宁本土企业，百秋从创业初期就坚持自建IT团队，致力于用技术手段解决品牌运营中的实际问题。其自研的Futail系统实现了“一盘货”管理，打破线上线下库存分割。随着AI技术的发展，百秋组建了内部AIGC团队，由团队自研的AIGC零售全链路数智洞察平台（简称AIGC平台），集成了先进AI模型，应用到智能客服、智能数据分析等多个运营环节。该平台在2024年世界人工智能大会上被收录在华东信通院发布的《2024大模型典型示范应用案例集》当中，并于2025年获评上海市商务领域“人工智能+”应用优秀案例，展现出百秋AIGC技术在数字零售领域多场景下的技术应用。

“我们正致力于将AI技术深度融合到电商运营的每一个环节，从智能客服、数据洞察到合规风控，构建完整的智慧商业生态。”百秋集团董事长、创始人刘志成在谈及AI技术应用时表示，AI技术不仅是企业降本增效的核心工具，更将成为重塑电商服务行业的关键驱动力。“未来的电商服务将是数据驱动、智能决策、全程可控的智慧服务，我们将持续加大AI研发投入，为品牌方提供更高效、更安全、更智能的全链路解决方案。”

（受访者供图）