1月22日，备受关注的鹰角公司新作、《明日方舟》IP续作《明日方舟：终末地》正式上线公测。

作为头部二次元游戏IP，《明日方舟：终末地》自发布就吸引了国内外玩家的广泛关注，游戏上线前全球预约人数超3500万。

但这款鹰角于2022年3月发布先导预告，打磨时间超4年的核心产品，在上线首日即出现海外重大运营事故。

游戏上线首日，有玩家在小红书、B站、微博等网络平台爆料称，《明日方舟：终末地》外服出现严重支付BUG。

在 Reddit、Discord 等海外社区平台，不少《终末地》玩家反馈称“即便自己没有进行任何操作，也会收到扣费通知”，随后多名海外博主在直播中证实了这个情况。

甚至玩家反馈，已有用户损失金额从数千美元到数万美元不等。

经调查显示，该事故源于海外服的PayPal 支付端口的严重 bug。

这并非简单的误扣费，而是“错位扣费”：即全球其他玩家在商店进行消费时，系统随机调用了已绑定的其他玩家的支付凭证进行扣款。

目前，鹰角已经紧急下线 PayPal 支付通道，暂停相关支付功能，并在社交媒体平台发布公告，承诺排查修复、处理退款与赔偿，但未公布具体方案与时间表。

值得注意的是，据海外平台用户梳理，《明日方舟：终末地》海外服已升级用户协议，要求用户“在个人基础上”仲裁相关争议、争论和索赔，而不能作为集体诉讼、集体仲裁等其他代表程序解决。

媒体查阅了《终末地》海外用户协议，其首章确有相关表述。

参照过往案例，此类未经玩家确认进行扣款的运营事故，可能引起后续庞大的索赔及罚款。

2022年，《堡垒之夜》的开发商Epic因违反美国《儿童在线隐私保护法》和诱导用户消费，不得不向美国联邦贸易委员会支付5.2亿美元和解金。

这一事故，折射出国内二次元游戏厂商怎样的心态？

对此，南方都市报记者石力和书乐进行了一番交流，本猴以为：

明日方舟，刚到终末地就翻船，确实是匠心不够导致首航失利。

作为鹰角全力打造的二游精品，作为明日方舟IP向上进击的续作，在“首发”当天即触礁，恰恰说明了鹰角还存在诸多疏漏。

二次元游戏的精品化，不仅仅是在剧情、玩法上的迭代创新。

更要在游戏“硬环境”构建中从支付到软硬件支撑的无缝衔接上。

支付漏洞恰恰是勾连起用户和游戏的关键纽带之一，如此疏忽实在不该。

这也暴露出二游厂商过度痴迷于游戏剧情的“为爱发电”，而忽略了技术宅拯救世界的关键，即技术依然要过硬。

内功练好，外功也要同步，才能让国产二游在全球竞技中，真正实现平推。

作者 张书乐，人民网、人民邮电报专栏作者，中经传媒智库专家，资深产业评论人