
榴莲遭“仅退款”商家:买家才20多岁
【榴莲遭“仅退款”商家:买家才20多岁】你见过为了190块钱,把自己活成侦探的人吗?河南濮阳的榴莲商家程某,就是这么一个"疯子"。4月26日,他给山东德州一个姑娘发了一单冷冻榴莲果肉,190元,冷链发货,全程有视频为证。两天后,姑娘发来一张照片:榴莲发霉了,申请仅退款,不退货。程某一看照片,乐了——不是气乐的,是看出破绽乐的。包装袋膨胀漏气,一看就是放了很久;可榴莲表面居然还挂着冰霜,像刚从冷柜里掏出来的。同一盒榴莲,又老又新?这不是见鬼了吗?他要对方拍个正反面视频,对方不拍。说自己吃坏肚子在医院,转头就把他拉黑了。平台客服介入,硬生生被骂哭。然后,程某做了一件所有人都觉得不值的事——开车去山东。两趟,1600公里,油费过路费餐费花了5000多块。到了庆云县某乡,收货地址是假的,电话打不通,他就在村里挨家挨户摸排。最后在买家住处附近的垃圾桶里,翻出了自家那个银色反光包装袋。榴莲果肉?没了。买家说:"坏了,分开扔了。"
你品品这句话。坏到要分门别类扔垃圾,却连个照片都不肯多拍一张给商家看。这哪是维权,这是销毁证据。
5月6日报警,5月7日庆云县公安局徐园子派出所立案,5月8日——买家袁某某,20多岁,因虚构事实骗取退款构成诈骗,被行政拘留。商家说了一句话,戳中全网:"我没想把她怎么样,就想要个公开道歉。是我的问题我赔,是她的问题,道个歉,把货拿回来,过分吗?"
不过分。一点都不过分。
所以评论区炸了。几乎一边倒地站商家。有人说:"敢驱车千里自证清白的商家,产品能差到哪去?"有人说:"很多便民政策,就是被这种人玩废的。"还有人算了笔账:190元换一个拘留记录,这是给所有"薅羊毛"的人最响亮的警钟。
据消费保2025年统计,全年电商投诉高达763,717件,涉及金额11.09亿元,解决率仅31.85%。其中退款纠纷占比18.15%,稳居投诉榜首,远超服务态度、货不对板等问题。"仅退款"三个字,已经从消费者保护神,变成了电商生态里最尖锐的导火索。更耐人寻味的是另一组数据:2026年一季度,年轻人储蓄率创近五年新高,豆瓣"丧心病狂攒钱小组"成员突破800万。1270万高校毕业生涌入市场,16-24岁青年失业率16.1%。年轻人不是没钱,是不敢花了。他们精打细算到极致——不喝奶茶但舍得买200块游戏皮肤,不点外卖但愿意花300块看演唱会。
可偏偏就有这么一小撮人,拿着"仅退款"当提款机。律师说得狠:买家以非法占有为目的虚构事实,不管金额大小,都构成诈骗。190元虽未达刑事立案标准,但依据《治安管理处罚法》第四十九条,照样拘留罚款。要是两年内三次以上恶意仅退款,直接触犯《刑法》第二百六十六条诈骗罪,那就不是拘留几天的事了。
而商家呢?驱车1600公里的交通费、误工费、维权费,依据《民法典》第一千一百八十四条,全部可以向买家索赔。你贪了190块,可能要赔出去上万。程某说,买家下单所有信息都是假的,收件人名字是编的,地址是模糊的,电话打过去根本对不上。一个20多岁的姑娘,把"白嫖"做成了一条产业链——收货、造假、申请退款、拉黑、销毁证据,行云流水。这哪是买榴莲,这是职业碰瓷。
电商的健康生态,从来不是偏向某一方。平台不能无底线偏袒消费者,商家也不该忍气吞声。但当一个商家要花5000块钱、跑1600公里才能证明自己没发烂货的时候,这个系统本身就出了问题。190元的榴莲,照出的是人心,也是制度的裂缝。别让善良的人,寒心。
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