榴莲遭“仅退款”商家:买家才20多岁

　　【榴莲遭“仅退款”商家:买家才20多岁】你见过为了190块钱，把自己活成侦探的人吗？河南濮阳的榴莲商家程某，就是这么一个"疯子"。4月26日，他给山东德州一个姑娘发了一单冷冻榴莲果肉，190元，冷链发货，全程有视频为证。两天后，姑娘发来一张照片：榴莲发霉了，申请仅退款，不退货。程某一看照片，乐了——不是气乐的，是看出破绽乐的。包装袋膨胀漏气，一看就是放了很久；可榴莲表面居然还挂着冰霜，像刚从冷柜里掏出来的。同一盒榴莲，又老又新？这不是见鬼了吗？他要对方拍个正反面视频，对方不拍。说自己吃坏肚子在医院，转头就把他拉黑了。平台客服介入，硬生生被骂哭。然后，程某做了一件所有人都觉得不值的事——开车去山东。两趟，1600公里，油费过路费餐费花了5000多块。到了庆云县某乡，收货地址是假的，电话打不通，他就在村里挨家挨户摸排。最后在买家住处附近的垃圾桶里，翻出了自家那个银色反光包装袋。榴莲果肉？没了。买家说："坏了，分开扔了。"

　　你品品这句话。坏到要分门别类扔垃圾，却连个照片都不肯多拍一张给商家看。这哪是维权，这是销毁证据。

　　5月6日报警，5月7日庆云县公安局徐园子派出所立案，5月8日——买家袁某某，20多岁，因虚构事实骗取退款构成诈骗，被行政拘留。商家说了一句话，戳中全网："我没想把她怎么样，就想要个公开道歉。是我的问题我赔，是她的问题，道个歉，把货拿回来，过分吗？"

　　不过分。一点都不过分。

　　所以评论区炸了。几乎一边倒地站商家。有人说："敢驱车千里自证清白的商家，产品能差到哪去？"有人说："很多便民政策，就是被这种人玩废的。"还有人算了笔账：190元换一个拘留记录，这是给所有"薅羊毛"的人最响亮的警钟。

　　据消费保2025年统计，全年电商投诉高达763,717件，涉及金额11.09亿元，解决率仅31.85%。其中退款纠纷占比18.15%，稳居投诉榜首，远超服务态度、货不对板等问题。"仅退款"三个字，已经从消费者保护神，变成了电商生态里最尖锐的导火索。更耐人寻味的是另一组数据：2026年一季度，年轻人储蓄率创近五年新高，豆瓣"丧心病狂攒钱小组"成员突破800万。1270万高校毕业生涌入市场，16-24岁青年失业率16.1%。年轻人不是没钱，是不敢花了。他们精打细算到极致——不喝奶茶但舍得买200块游戏皮肤，不点外卖但愿意花300块看演唱会。

　　可偏偏就有这么一小撮人，拿着"仅退款"当提款机。律师说得狠：买家以非法占有为目的虚构事实，不管金额大小，都构成诈骗。190元虽未达刑事立案标准，但依据《治安管理处罚法》第四十九条，照样拘留罚款。要是两年内三次以上恶意仅退款，直接触犯《刑法》第二百六十六条诈骗罪，那就不是拘留几天的事了。

　　而商家呢？驱车1600公里的交通费、误工费、维权费，依据《民法典》第一千一百八十四条，全部可以向买家索赔。你贪了190块，可能要赔出去上万。程某说，买家下单所有信息都是假的，收件人名字是编的，地址是模糊的，电话打过去根本对不上。一个20多岁的姑娘，把"白嫖"做成了一条产业链——收货、造假、申请退款、拉黑、销毁证据，行云流水。这哪是买榴莲，这是职业碰瓷。

　　电商的健康生态，从来不是偏向某一方。平台不能无底线偏袒消费者，商家也不该忍气吞声。但当一个商家要花5000块钱、跑1600公里才能证明自己没发烂货的时候，这个系统本身就出了问题。190元的榴莲，照出的是人心，也是制度的裂缝。别让善良的人，寒心。

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