直指！人民日报:12345不是饭圈“掐架”平台 48795件诉求80%围绕同一个问题！！
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2026-09-04 11:31:08
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人民日报:12345不是饭圈“掐架”平台
【人民日报:12345不是饭圈“掐架”平台】近日，TOP登陆少年徐州演唱会期间，粉丝因双人/多人舞台设置产生分歧，10天内向12345提交48795件诉求，占比超八成。其中47.54%要求整改，33.81%要求保留，两派轮番批量投诉，将政务热线当“擂台”。真正涉及安保、噪音、交通的民生诉求极少。演唱会期间单日诉求量达24820件，为平日三倍，徐州12345启动应急战时机制，通宵处理无效工单，导致真正求助市民电话无法打入。《人民日报》发表评论指出，12345是倾听民声的窗口，非饭圈掐架平台，粉丝争夺实为偶像镜头与站位，以“爱”之名行“私”之实，凌驾公共规则之上。类似荒唐诉求此前频发，如要求重考高考、查配偶工资、遮挡月亮等。2026年江西通报多起恶意举报挤占资源。律师指出，组织煽动集中拨打热线可能构成扰乱单位秩序，面临处罚。
微博对多名煽动账号禁言，徐州12345回应同类问题不再回访。国务院及江苏省已出台法规明确热线受理边界，对恶意骚扰可移送处置。专家建议完善智能甄别、建立无效工单过滤通道，依法追责带头组织者。
公共资源有刚性边界，民意诉求有法律底线，12345应服务真正求助者。严肃政务通道不可沦为饭圈角斗场，需让热线回归民生本源，使公共资源惠及最需要帮助的人。
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