游戏停服了，充值的钱哪些能退？
创始人
2025-05-08 22:13:48
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5月7日，网络游戏《世界弹射物语》官号在社交媒体发布公告，称游戏将于8月14日18:00正式停止运营，届时无法登录游戏。游戏服务器关闭后，除法律法规有特殊规定或存在协议另有约定外，运营方将依据《个人信息保护法》在游戏服务器关闭后对玩家的账号数据及角色资料等信息进行删除，之后账户里有付费星导石留存的用户，可根据停运时账号的付费星导石换算价值申请退款。
扬子晚报/紫牛新闻记者注意到，近年来停运的游戏不少，有的会为玩家现金退款、有的会折算为其他虚拟物品、还有的干脆一走了之。在游戏停服的情况下，哪些费用是可以退的呢？
北京安杰世泽(南京)律师事务所康翔律师告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，玩家在游戏中充值时，一般是用现实货币购买虚拟货币，再通过虚拟货币购来游戏的虚拟道具，根据《消费者权益保护法》，游戏未使用的虚拟货币需要退款，但已经购买的虚拟道具属于增值服务，当虚拟道具交付给玩家后，就已经履行了销售义务，无论是否使用都很难得到退款。
但是有一种情况例外：
游戏厂家故意销售大额虚拟财产，无正当理由停服，也就是以提供游戏服务为诱饵，诱骗玩家购买巨额虚拟道具，却不继续提供相应的游戏服务，完成了“虚拟道具-真实货币-停服卷逃”的诈骗过程，那就会构成民事违约、行政违法甚至刑事犯罪。
扬子晚报/紫牛新闻记者 姜天圣
校对 王丽丽
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