白象“多半”事件引发广泛关注。曾因曹冲称象般的故事而闻名的白象,其所谓“多半”份量如今却被曝仅是商标名称。这一转变令人惊讶,曹冲称象时的精准与如今“多半”的模糊形成鲜明对比。“多半”的宣传意义何在?它曾给消费者带来何种期待?如今却成了商标噱头,让消费者感到被欺骗。这不仅影响了白象自身的品牌形象,也让人们对企业的诚信度产生质疑。在市场竞争中,企业应坚守诚信,避免利用虚假宣传误导消费者。
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白象的份量曹冲也称不准了
【白象的份量曹冲也称不准了】近日,白象方便面因商标问题引发广泛关注,一句“白象的份量曹冲也称不准了”的调侃在网络上流传开来,让白象陷入了“擦边商标”的争议漩涡。多位网友反映,在购买白象多半袋面、多半桶面系列产品时,发现包装上显著标注的“多半”二字并标记有“®”符号,表明其为注册商标。然而,消费者在购买时往往误以为“多半”是对产品分量的描述,而非商标。这种误解引发了网友的广泛质疑,认为白象食品在宣传上存在误导消费者的嫌疑。据了解,白象食品的“多半袋面”和“多半桶面”系列产品,是其在方便面市场推出的特色产品。白象官方客服人员解释称,“‘多半’确实是商标,产品具体克重以包装上显示的为准,本身产品是没有问题的。”目前公司在售的“多半”产品,是基于原70克面饼基础上推出的110 - 120克面饼的大份量产品。“多一半”是基于原60克面饼推出的100克面饼的产品。“多半”商标申请注册的初心是为了与常规份量产品做区分,便于消费者选购。但即便如此,这一解释并未能完全平息消费者的疑虑。以白象多半香辣口味方便面为例进行对比,其面饼加配料总重140g,面饼重120g,120g*5售价14.9元。而市面上另一款知名品牌的香辣味大面饼款产品,重量同样是140g,面饼重量也是120g,二者几乎没有差别。这就让消费者产生疑惑,既然产品克重并无明显优势,那“多半”的宣传意义何在?
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为,根据《商标法》规定,企业申请商标和使用商标时,应遵循诚实信用原则。白象将“多半”作为商标使用,若其产品实际分量未达到消费者对“多半”的通常理解,则违反了该原则。同时,若企业利用商标误导消费者对产品分量的认知,也与《食品安全国家标准预包装食品标签通则》中要求标签内容真实客观、不得误导消费者的精神相悖。
从企业营销策略的角度看,白象食品此举或许是一种营销巧思。在商品同质化严重的当下,企业为了突出自身产品的独特性,吸引消费者的目光,注册具有辨识度的商标是一种常见做法。“多半”二字简洁易记,若能成功塑造为品牌标识,有助于在消费者心中形成独特的品牌形象,提升产品的市场竞争力。而且,商标注册本身是合法的商业行为,只要符合相关法律法规,企业有权进行这样的操作。
然而,从消费者权益保护的角度来看,白象食品的行为存在误导之嫌。消费者在购买食品时,往往更关注产品的实际分量、品质和价格等信息。“多半”一词在人们的日常认知中,通常是对产品分量的一种直观描述,消费者会基于这种理解来选择商品。但白象食品将“多半”注册为商标,导致消费者在购买时产生误解,以为“多半”代表产品具有较高的分量,而实际上产品克重可能并未达到消费者对“多半”的通常理解。消费者的知情权和选择权受到了侵害,他们在不知情的情况下购买了可能不符合预期的产品。
从市场监管的角度分析,这一事件也暴露出监管方面可能存在的漏洞。尽管有相关法律法规对商标注册和使用以及食品标签进行了规范,但在实际执行过程中,可能存在监管不到位的情况。企业能够利用“多半”作为商标进行宣传和销售,说明在商标审核和食品标签监管环节,没有充分考虑到消费者对这类表述的通常理解,未能有效防止企业利用商标进行误导性宣传。
白象食品的这种行为若得不到妥善处理,可能会引发消费者对整个食品行业的不信任。消费者在经历了类似的误导性宣传后,会对食品包装上的信息产生怀疑,进而影响他们对其他食品品牌的购买决策。这不仅不利于白象食品自身的长期发展,也会对整个食品行业的市场秩序和消费者信心造成负面影响。
面对争议,白象食品通过官方微博发布声明,称“目前在售的‘多半’产品,是基于原70克面饼基础上推出的110 - 120克面饼的大份量产品”,并表示“如因此给消费者造成误解,我公司诚挚地表示歉意”,同时承诺后续将尽快调整“多半”产品包装,避免引发消费者的误解。
白象方便面此次的“擦边商标”并非个例。此前,千禾酱油就陷入了“千禾 0”风波;广东壹号食品推出“壹号土”猪肉,消费者乍一看会误以为是“土猪肉”;还有“山里来的土鸡蛋”,实际上“山里来的土”是注册商标;简爱酸奶的“其他没了”,同样属于商标范畴。这些商标的共同特点是,商家利用消费者的认知习惯,将一些描述性词汇注册为商标,通过混淆视听的方式误导消费者。
白象食品作为一家有着28年历史的综合性食品企业,一直以来都以提升人民美好生活为宗旨,在河南、河北、山东等10个省布局了12个优质面制品生产基地,旗下设有20余家分子公司,还因向残障人士提供平等就业机会而备受赞誉。此次“多半”商标争议事件,无疑给其品牌形象带来了一定的冲击。希望白象食品能够真正吸取教训,在追求商业利益的同时,承担起相应的社会责任,尊重消费者的知情权和选择权,遵循法律法规和商业道德。同时,监管部门也应加强监管力度,完善相关制度,确保市场的公平、公正和透明,构建一个健康、有序的食品市场环境。
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