近日，一位阿里离职员工发布了万字长文，引发广泛关注。文中阐述了其在阿里的经历与感受。随后，马云作出回应，他表示企业的发展必然要经历各种过程。在成长道路上，会有起伏与挑战，这是不可避免的。就像一艘大船在大海中航行，会遭遇风浪，但只要坚定方向，就能继续前行。阿里也不例外，过去的成绩是大家共同努力的结果，未来的发展也需要全体成员携手共进，以积极的态度面对各种变化，共同推动企业迈向新的高度。

阿里离职员工发万字长文 马云回应

　　【阿里离职员工发万字长文 马云回应】2025年6月，阿里巴巴内网一篇由钉钉产研负责人元安（花名）发布的万字长文引发广泛关注，阿里巴巴创始人马云也对此作出回应。这场围绕企业发展与内部问题的讨论，成为近期互联网行业的焦点。元安在阿里巴巴工作多年，职级预估在P9或P8左右。他在离职时，怀着对公司的深厚情感与冷静思考，写下了这篇近万字的帖子。帖子中，元安回顾了阿里巴巴的发展历程，他提到，阿里巴巴的辉煌得益于时代机遇、马云的战略眼光、价值观凝结和良好的制度保障。曾经，阿里人秉持着“让天下没有难做的生意”的使命，以“成为一家活102年的好公司”为愿景，在创业大厦时期，大家戴着工牌去附近吃饭，享受着周边店铺给予的员工折扣价，更享受着被尊重与感谢的美好。那时，社会对阿里的尊重源于对阿里人品德与价值的认可，甚至流传着“杭州丈母娘喜欢找阿里巴巴女婿”的玩笑话。然而，随着时间的推移，元安感受到阿里发生了变化。从2017年起，互联网整体增长放缓，阿里外部收购业务多数失败，内部创新也少有成功。他列举了诸多例子，如口碑、饿了么、单车、音乐、视频、东南亚电商lazada等业务，在纳入阿里体系后都失去了行业龙头地位；对银泰、大润发的收购也以亏损收场。相比之下，高德和UC似乎是收购并运营成功的少数案例。在集团内部，离开电商主营业务扶持而独立长出的创新业务也相对稀缺，许多行业市场机会仍在，但阿里却难以抓住。

　　元安还总结了阿里在人、财、事三个方向存在的问题。在人才方面，公司迷信外部一些新秀行业或公司的人才，导致新人“阿里味”不足；恶性绩效竞争和激励制度失灵，使得员工合作成本变高，真正做事的人变少；内部员工级别通胀、奖惩不明，员工思想短期主义盛行。在财务方面，一些业务为了追求短期数据好看，过度投入运营，忽视了基本功的打磨，导致长期发展乏力。在事务方面，公司战略不清，既要又要，运营数据带来的虚假繁荣掩盖了实际问题，官僚主义盛行。

　　针对这些问题，元安提出了一系列建议。他认为，阿里要回到“一群有情有义的人在一起做一件有价值、有意义的事”的口号中，重整文化建设，强调客户第一、团队合作、战略清晰、激情敬业等价值观。同时，要重整HR体系、改革管理体制、清除“草台”中高层、职级公开统一、绩效晋升公示、减冗余停业务、弱运营求真相等。

　　这篇帖子在阿里内网迅速引发热议，浏览量很快破万，收获了极高的认可度。不少员工称赞元安为“真正的阿里价值观践行者”，就连无招也送上了祝福。令人意想不到的是，马云也关注到了这个帖子，并在内网回复称：“元安同学好，谢谢你那么长的信，写得很好。好像人的成长，阿里的发展也有很多必然要走的路和过程，阿里巴巴在发生变化之中。祝福你，也希望经常回来看看。”

　　马云的回应虽然简短，但却饱含温情与深意。他认可了元安的观点，也承认了阿里在发展过程中存在的问题。事实上，近两年阿里巴巴内部对“大公司病”的讨论和反思不断出现。无论是离职员工的观点输出、马云的回复，还是早前阿里巴巴集团董事长蔡崇信的公开反思，都在传达出这家公司所遭遇的“大公司病”困境。尽管阿里巴巴的组织变革、架构调整不断，但如何从内部“刮骨疗伤”仍非易事。

　　在AI时代浪潮下，阿里巴巴面临着新的机遇与挑战。如何借AI时代的浪潮找到新的增长动力及激情，重整阿里巴巴的年轻管理团队和创业精神，将是阿里巴巴的重要课题。元安的万字长文和马云的回应，为阿里巴巴的未来发展提供了一个反思的契机。阿里巴巴能否在变革中重新找回初心，实现新的突破，我们拭目以待。

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