在金融市场蓬勃发展的当下，金融消费者权益保护的重要性愈发凸显。《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》明确指出，金融机构需遵循平等自愿、诚实守信等原则，自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权等八项基本权利。

　　2025年9月以来，平安融易广东分公司积极响应号召，结合主营业务，在广东多地策划并开展了“守护金融权益 助力经营前行”活动，积极提升广大金融消费者尤其是小微企业主等群体的金融素养，保卫金融权益。

　　现场答疑解惑，倾听小微心声

　　9月中旬，在国家金融监督管理总局广东监管局、广东正和银行业保险业消费者权益保护中心指导下，平安融易广东分公司联合平安集团驻广州地区多家子公司共同开展金融教育宣传活动，活动通过高层接访、互动游戏、政策宣讲等多种形式，切实推动消费者权益保护工作走近群众，落到实处。

　　活动当天，有平安融易广东分公司的小微企业主客户特意到场咨询，认真聆听答复与建议，并就其他融资服务的相关热点问题进行了细致的了解。

　　为提升公众金融风险防范意识，平安融易广东分公司还设置了“反诈拼拼乐”互动游戏专区，将常见的诈骗手段与典型案例融入趣味拼图与问答环节，吸引大量市民踊跃参与。大家在轻松愉快的氛围中学习了识别电信诈骗、非法集资等金融陷阱的技巧，进一步筑牢财产安全防线。

　　“反诈胶袋”入商圈，护航商铺稳经营

　　为了让金融宣教知识更易于被接受和理解，平安融易广东惠州分公司立足当地商贸活跃、个体商铺密集的特点，联动惠州地区各平安专业公司创新推出派送“反诈胶袋”活动，将金融消费者权益保护与商户日常经营场景深度融合，打造独具特色的金融权益保护模式。

　　众多印着“警惕虚假投资，守护辛苦盈利”“AI换脸已普及，转账核实莫大意”等朗朗上口的反诈提示语的胶袋被送进一家家个体商户，既满足商户日常装货、顾客购物的使用需求，又让金融宣教知识随胶袋流转，实现“一次派送，多次传播”的宣传效果。

　　来自平安融易惠州分公司的志愿者们深入惠州西湖景区周边、江北商业圈等个体商铺集中区域，逐户向便利店、餐饮店、服装店等商户派送胶袋，同结合惠州本地曾发生的“虚假贷款中介”“商铺经营贷诈骗”等案例，用通俗语言向各店主讲解防范要点，累计覆盖商户超60家，派送反诈胶袋3000余个。

　　“反诈胶袋”这一接地气的创新形式，打破了传统宣传的时空限制，让金融权益保护知识融入商户日常经营与市民生活，提升了个体商户的风险防范意识。

　　除广州、惠州外，平安融易广东分公司还在佛山、江门等地积极开展针对小微企业主的金融宣教活动，让金融力量助力经营前行落到实处。

　　聚焦小微企业，助力经营发展

　　小微企业在创业经营的道路上，难免会遇到资金周转的难题，更有可能遇到打着融资幌子的骗局。9月中下旬，平安融易广东分公司连续在广东本地电台频率于每日上下班高峰时段投放消保口播广告60期，重点关注开车通勤需求的小微企业主，让小微企业主了解更多金融知识，保障合法权益。

　　同时，来自平安融易广东分公司的各小微企业融资服务顾问团队，始终坚持深入企业进行实地调研，根据企业的实际经营状况和金融需求，为其量身定制金融解决方案。

　　在东莞的一家从事刀具制造的小微企业，由于订单量突然增加，急需资金采购原材料，但企业主对融资流程和相关政策不太了解，正为此发愁。平安融易广东东莞分公司的咨询顾问小刘得知情况后，主动上门服务。经过详细了解企业的经营数据、财务状况等信息，为企业推荐了合适的融资产品，并协助企业完成了融资申请流程。企业主感激地说：“平安融易的帮助就像一场及时雨，解决了我们企业的燃眉之急。他们不仅提供了资金支持，还在整个过程中给我们普及了很多金融知识，让我们以后在经营中面对金融问题更有信心了。”

　　未来，平安融易广东分公司将持续深化金融消费者权益保护工作，加强与监管部门、行业协会、其他金融机构以及企业、社区等的合作，形成金融消保工作的强大合力。同时，进一步加大对小微企业等重点群体的金融支持力度，提升金融服务的质量和效率，为地区金融市场稳定和经济发展贡献更多的力量。

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