引入「AI识别算法模型」，广东欢太科技有限加强未成年游戏监管
随着智能手机的普及,网络游戏逐渐占据了大量未成年人的娱乐时间。游戏中的互动与及时反馈机制让他们难以自拔,再加上部分未成年人自制力不足,很容易导致沉迷和误充值问题。为了改善这一状况,广东欢太科技有限公司积极采取行动,上线了一系列防沉迷措施,旨在为未成年人的健康成长筑起一道坚实的防线。
为切实防范与管控未成年人过度沉迷于网络游戏的行为,广东欢太科技有限公司紧跟《国家新闻出版署关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》的指引,设立了一套全面的防沉迷实名认证体系,用户需在欢太科技账号下完成姓名全称与身份证号码的实名认证,并通过国家实名认证系统校验后才能进入游戏。同时,还对未成年人游戏登录时间、游玩时限以及游戏充值进行严格管控。
尽管当前对未成年人游戏账号的管理日益严格,但仍有未成年人试图通过家长的账号绕过防沉迷系统。针对未成年人冒用成年人账号情况,广东欢太科技有限公司可以通过“AI识别算法模型”去判断用户是否为疑似未成年人,若判断为疑似未成年人,平台会加强监控,并通过人脸识别进行支付认证、大额付费提醒等功能来限制该账号的消费额度。这些技术手段有效遏制了未成年人冒用成年人账号进行付费的行为,降低了不良消费的风险。
在生活中,如果发生未成年人游戏误充值的情况,家长们无需过分焦虑。广东欢太科技有限公司设立专属绿色通道,帮助家长快速沟通,协商误充值退款。家长也可以选择线上拨打客服电话或24小时在线客服服务进行咨询和反馈。 另外,广东欢太科技有限公司还搭建了自助反馈页面,便于家长提单,并由客服人员全程跟进,提升退款效率。对于未成年人在游戏期间可能遇到的更多问题,如防沉迷违规、未成年人欺凌、行为不当和游戏违规等,广东欢太科技公司同样予以高度重视,搭建了未成年人专属投诉入口,用户可快捷进行举报。
值得一提的是广东欢太科技有限公司还专门设立了未成年人保护委员会,在游戏登录,游玩时间,游戏消费等环节建立更加严格的管控机制,以确保在家长监管未成年人游戏行为遇到问题时能够迅速作出反应,高效解决。
在未成年人网络健康保护方面,尽管已经取得了一定进展,但前方的道路依旧充满挑战,需要不断探索前行。广东欢太科技有限公司将坚定不移地与家长、社会各界保持紧密的合作关系,共同为未成年人的健康成长筑起坚实的保护屏障。