维权还是博眼球?父亲因儿子在游戏内充钱猛扇自己耳光
自从电子游戏出现以来,家庭中亲子因为游戏而争吵的情况就时常发生。这不,最近就有一位家长将一段“因为孩子在游戏中充钱而连扇自己耳光”的视频传到了社交媒体上,并且引起了众多网友的关注。
在视频中,这位父亲表示,自己9岁的儿子在玩游戏的时候,玩了10分钟就在游戏内充值了6400元,最近几天更是充值了累计上万元的金额。这样庞大的数额让这位父亲感到非常的愤怒,所以他连扇了自己好几个耳光。

在发布了这段视频并且获得了大量关注之后,4月9日,这位父亲带着自己的儿子来到网易公司进行了直播,并且扬言“网络游戏你练9岁的小孩都不放过,我只能让他辍学”。就在直播时,网易的工作人员及时的和这位父亲沟通,希望能够得知其需求并且提供解决的方法。然而这位父亲却拒绝交涉,并称“我杀人的心都有了,不知道有什么需求”。
从连扇自己耳光再到来公司门前直播,这位父亲离谱到有些过火的操作,可以说是赚足了互联网的眼球,并且吸引来了一大批“吃瓜群众”。
然而,随着事件的逐渐清晰,网友们还是发现了其中的一些“端倪”,继而开始对整件事情产生了质疑。
首先,从近几日当事人等相关人士借着着视频的热度开始“赚流量”的行为来看,此次事件难免有着博眼球的嫌疑。
就在“扇耳光”视频发布并且获得大量关注之后,当日就有网友发现,这位父亲的一位朋友(抖音号:钱多多的货车运输)在转发视频时还不忘带上自己的生意,表示“装空调的继续来”。而这条转发的视频点赞量达到了2.6w,远超其以往的视频点赞量,成功的为这位朋友引来了不少流量。

除了这位朋友,扇耳光视频的当事人更是在这两天频繁开启了直播。虽说这位父亲在直播中倾诉的内容还是自己儿子充值游戏的事情,但有眼尖的网友们已经发现,就在4月10日下午这位父亲直播时,直播间里面已经出现了有关汽车等产品的商品链接——看来相比于为儿子维权,引流带货似乎是这位父亲更看重的事情。

除了几乎“板上钉钉”的引流行为,从这位父亲和游戏方反馈到的信息来看,两者的信息似乎有很大出入。
在视频中可以看到,家长方主要质控的是游戏对孩子充钱的行为进行了“诱导”,所以孩子才会在这么短的时间里就充值了上万的金额。然而,从游戏方给到的信息来看,他们表示此账号并不是未成年人使用的账号,存在长期存在充值的行为,且需要支付密码才能够进行充值。从账号充值的行为来看,游戏方并不存在什么“诱导未成年人充值”的行为。
由此看来,这位家长可能存在刻意隐瞒孩子充值细节的行为,并且利用网友的同情,将矛头对准游戏厂商,让自己站在有利的地位。不过好在经过进一步的了解下,网友们还是发现了这位父亲所述内容中不对劲的地方,开始对其提问起了“账号不实名认证怎么进行支付操作”“孩子如果不知道支付密码,要怎么充钱”“火了几天就开始直播带货是什么操作”等等,同时也对这位父亲此前连扇自己耳光、公司门口开直播等行为表示不认可的态度。
面对网友们的质疑,这位父亲在接受采访的时候也承认到,游戏账号为成年人账号,可能是因为孩子用了家长的身份证进行注册的。同时,孩子能够进行完整的支付操作,可能也是因为已经知道了家长的支付密码。
由此看来,相比于游戏方,其实这件事情更大的问题还是在于家长对于孩子管理方面的疏忽,使得其有机会利用疏漏进行付款操作。
当然,从这些年来的经验来看,其实未成年人因为各种问题而误充值的事情也已经不是个例了。而针对这种情况,这些平台也早有成熟的解决办法。一般的处理方式就是家长向这些游戏方、视频网站等平台提起未成年人的退款申请,在审核通过之后,平台也会根据不同的收款渠道,采取对应的协商程序进行退款。哪怕对退款的处理办法不满意,家长也还有其他多种不同的渠道进行投诉和调解,最终也能得到一个令双方都满意的处理方式。
4月9日下午,网易游戏回应媒体,表示这位孩子的账号是2023年8月使用成年人身份进行实名注册的,共计使用8个月,成功使用密码支付的充值金额共1384元。同时,经过核查,该账号为华为渠道账号,网易已经与华为公司沟通协调,并安排全额退款。
不过,虽说充值这一问题已经告一段落,但这位家长所做的过激行为,还是让众多网友们感到反感,并且引起了不小的讨论和争议。
网友们认为,连扇自己耳光也就算了,这位父亲还将自己“表演式”的行为上传到了网络平台上,甚至在事情发酵之后带着孩子在公开场合示威。自己是爽快了,但这位父亲有没有考虑想过孩子的情绪和自尊,未来去学校又该怎么面对老师和同学呢?

针对这类情况,北京师范大学首都文创院副教授藤依舒表示,家长应依据规则理性解决问题,而非借势网络助推负面情绪传播,家长应积极帮助未成年提高数字素养,为他们正确认识在线交易、游戏、社交提供科学指导,通过建立数字化时代的家庭规则,引导孩子建立网络隐私、网络安全等意识,承担起培养青少年数字素养的家长责任,需要家长和教育工作者共同努力。
目前这位家长已经将自己发布的扇耳光等相关视频全部删除,同时家长也在最新的视频中表示,游戏方的退款已经到账,孩子也已正常上学。
总之,还是希望家长们能够理性的看待问题,以引导为主,帮助孩子们树立正确的互联网观念吧。
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